Самая популярная интернет-услуга — банковские операции

Недавно Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) выяснил, что самой популярной интернет-услугой у россиян являются банковские операции
Переводы и платежи онлайн совершает 61 процент опрошенных. Чаще всего онлайн предпочитали респонденты в возрасте 18—24 лет (77%) и жители Москвы и Санкт-Петербурга (74%). 12 процентов обращаются к банковским услугам в равной степени офлайн и онлайн, 8 процентов предпочитают пользоваться ими только по старинке, а 18 процентов респондентов сказали, что вовсе не используют банковские услуги.
На втором месте по популярности среди интернет-услуг — поиск и оплата государственных налогов и штрафов (45%), эта доля выше среди 25—34-летних (57%) и также среди жителей столиц (68%). В топ-3 также вошли передача показаний счетчиков и оплата услуг ЖКХ (40%), при этом среди 45—59-летних эта доля составляет 45 процентов. Билеты на самолет, поезд и автобус чаще покупают в интернете 33 процента опрошенных. На прием к врачу через онлайн-сервисы записываются 29 процентов респондентов (35% среди 18—24-летних, 34% среди 25—34-летних), еще 28 процентов чаще ведут запись офлайн (46% среди жителей Дальневосточного федерального округа). 27 процентов участников опроса пользуются интернетом для заказа такси, а 29 процентов обходятся для этого без него.
Покупать одежду, электронику и бытовую технику россияне все еще предпочитают офлайн — 35 процентов чаще делают это без помощи интернета против 12 процентов, которым удобнее делать покупки в сети. Также лично присутствовать опрошенные предпочитают при оформлении справок и документов из государственных органов: 27 процентов чаще делают это офлайн (34% среди 18—24-летних), а онлайн — только 19 процентов пользователей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.