В МФЦ обосновался робот

В новосибирских МФЦ сократилось время ожидания в очередях с 50 минут до 12-ти
Такого результата удалось достичь, благодаря современным технологиям. В филиалах МФЦ установили зоны самообслуживания, а по горячей линии клиентов консультирует искусственный интеллект — робот Николай.
Для маломобильных граждан организовали выездную бригаду специалистов. Нововведения коснулись и сайта МФЦ. «На сайте можно задать вопросы и получить ответы, там есть специальная вкладка. Также есть прямая ссылка на портал госуслуг, где человек может самостоятельно заполнить заявление. Кроме того, человек, не приходя в МФЦ, может видеть загруженность филиала. Есть график, можно выбрать, когда удобно прийти, узнать, сколько заявителей и сколько работает окон», — рассказала директор многофункционального центра Новосибирской области Наталья Бабушкина.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.